网购鞋子穿着脚痛,退货流程是怎样的?

松阳县律师 2025-05-18
您可以依法在收到鞋子后七日内无理由退货。根据《消费者权益保护法》,网络购物享有七天无理由退货权,鞋子穿着脚痛属于不合适情况,可申请退货。若不及时处理,可能错过退货期限,导致无法退货。
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可退货处理。操作如下:1.尽快联系卖家,说明鞋子穿着不适,提出退货请求;2.卖家同意后,按要求退回鞋子,并确保商品完好;3.卖家收到退货后,应七日内退款;4.如卖家拒绝,可向电商平台投诉,申请平台介入解决。
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常见的处理方式为与卖家协商退货或投诉至平台。建议先与卖家沟通,若协商无果,再通过电商平台提交退货申请或投诉,平台会介入处理。
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